36bd-এর গোপনীয়তা নীতি

36bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য), ছবি-সহ পরিচয়পত্রের কপি। এই তথ্যগুলো বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসস্থলের সাধারণ অবস্থান (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।

আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।

প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, লগইন ও লগআউটের সময়, গেমিং কার্যক্রমের লগ। এই তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

36bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে।
2. পরিচয় যাচাই: বয়স, পরিচয় ও KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
3. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে।
5. নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
7. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
8. বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আপনার সম্মতিতে, 36bd আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গেমিং সংক্রান্ত আপডেট পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমে জানাতে পারবেন।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt-এর মতো প্রতিষ্ঠান — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা চুক্তি নিশ্চিত করা হয়। তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 36bd নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ, নিরাপত্তা টোকেন। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন পছন্দের গেম, ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং। এগুলো বন্ধ করা গেলেও প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা হ্রাস পেতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য — কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে। 36bd তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

36bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যব স্থা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। 36bd সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যের ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

36bd প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে পারবেন। আবেদনের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। বৈধ কারণ থাকলে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি জানানোর পর তাৎক্ষণিক কার্যকর করা হবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা PDF) চাইতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

36bd প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয় যাতে ব্যক্তিগতভাবে কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

36bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পেজটি মাঝে মাঝে পুনরায় পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।